قوانین

نحوه ارسال

اگر ثبت سفارش قبل از ساعت 11 صبح باشد، همان روز ارسال و در غیر این صورت روز بعد با پست پیشتاز ارسال میشود.

پست پیشتاز و تیپاکس

پست پیشتاز:

اداره پست یکی از نهاد های دولتی است و بخش زیادی از حمل و نقل مرسوله ها و پست کردن محموله ها توسط این اداره انجام می‌شود.یکی از خدمات ویژه این اداره ارائه پست پیشتاز است. این پست دارای سرعت بسیار بالایی است و هنگامی که با استفاده از این پست اشیاء را ارسال می‌کنیم در زمان مناسبی به مقصد می‌رسند. بسته به مسافت از 3تا 7 روز کاری سفارش مشتری به دستش میرسد.

تیپاکس

تیپاکس اولین شرکت خصوصی در کشور است که سرویس پستی برای حمل و نقل و ارسال کالا و محصولات مختلف در سراسر کشور به حساب می‌آید که

کمترین زمان ممکن به دست گیرنده در اقصا نقاط کشور و خارج از کشور برساند. تمام مرسولات و کالاهایی که از طریق این سیستم پستی ارسال می‌گردد بیمه شده تا در صورت آنکه هرگونه حادثه طبیعی و غیرطبیعی در حین ارسال مرسولات برای محصول مورد نظر به وجود بیاید فرد فرستنده و گیرنده هیچ‌گونه خسارت و ضرر مالی نبیند.

درقسمت 7 روز ضمانت بازگشت توضیحات درج شده است که در چه شرایطی میتوانند عطر رو پس بفرستند.

نحوه خرید از فروشگاه سراج عطر

همه مشتریان عزیز می‌توانند از طریق سایت رسمی فروشگاه اینترنتی سراج عطربه نشانی www.serajperfume.irدر تمامی ساعات شبانه روز خرید خود را انجام دهند.

ساعات کاری فروشگاه اینترنتی سراج عطر

همکاران ما در روز های غیر تعطیل از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح الی 7 بعد از ظهر و در روزهای پنج شنبه از ساعت 8 صبح الی 4 بعد از ظهر آماده به پاسخگویی سوالات شما عزیزان هستند.

راه های ارتباط با ما

• آدرس پست الکترونیکی: serajperfume1402@gmail.com
• شماره مدیر 09362488118 از ساعت 9 الی 19 واتس اپ
• شماره مشاوران 09187844422

• نحوه بسته بندی

  بسته بندی توسط تیم پشتیبانی ما بدین صورت است که شیشه صدمه نبیند و عطر از شیشه خارج نشود. درصورتی که اتفاقی برای محصول خریدار صورت گیرد مشتریان میتوانند با تیم پشتیبانی تماس برقرار کرده و از گارانتی عطر استفاده نمایند.

• کد رهگیری پست برای مطلع شدن مشتریان از وضعیت بسته های پستی است که مشتریان می‌توانند پس از دریافت این کد از تیم پشتیبانی فروشگاه سراج عطر به راحتی جزئیات بسته پستی ارسالی شده چه به صورت پیشتاز و یا تیپاکس را پیش از رسیدن بسته به گیرنده آن مشاهده نمایند.

• خانواده‌ی سراج عطر، متعهد میشود در صورت برآورده نشدن ادعای خود، آماده‌ی تعویض اسانس عطر یا بازگشت وجه به مشتریان عزیز خواهد بود.

• هیچ گومه سواستفاده از اسامی وتلفن و شماره حساب بانکی افراد در سایت ما نمیشود مشتریان عزیز با خیال اسوده میتوانند سفارش خود را ثبت نمایند. حریم خصوصی افراد کاملا محفوظ است.

• درصورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده" مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار میگیرد.

• نحوه پرداخت

• پرداخت اینترنتی از طریق سایت
• پرداخت کارت به کارت به شماره حساب 6037997538564247 به اسم درخشان خاکساران
•  

• تیم پشتیبانی ما قبل و بعد از فروش در خدمت شما هستند.

  سایت :www.serajperfume.ir

  انیستاگرام :perfume7.seraj@

•  

   

  واتس آپ :09362488118

  پشتیبانی تلفنی : 09187844422